¿Qué referencias exigirle a tu operador logístico como garantías de calidad de su servicio?

La calidad del servicio logístico es una suma de aspectos objetivos y subjetivos, sin embargo, existen estándares y referencias en la industria que pueden ayudarte a comprender si tus necesidades de tercerización de servicios logísticos se pueden atender a cabalidad con uno u otro operador.

En la realidad de nuestro país, antes de contratar los servicios de un proveedor logístico, puedes pedirle que te comparta sus logros en:

• Certificaciones internacionales que avalen su calidad de servicio y cumplimiento de compromisos, esas certificaciones pueden ser SMETA y BASC, respectivamente.
• Auditorías externas realizadas a los procesos de tu operador, dichas auditorias pueden ser realizadas por empresas auditoras reconocidas en el medio o incluso por clientes propios del operador, con el tamaño y solvencia técnica suficientes para realizar una auditoría de procesos detallada.
• Auditorías internas que detecten oportunidades de mejora en los procesos de atención a tus necesidades y que puedas evidenciar esas mejoras con controles y mediciones permanentes provistas por tu operador.

En Yobel SCM Guatemala trabajamos con un enfoque de calidad y comprometidos con la lucha contra el tráfico de sustancias ilícitas. Si quieres conocer más sobre los beneficios de trabajar con un operador logístico contáctanos: Teléfonos: +502 2305 2305. Dirección: Calzada Aguilar Batres 57-61 Zona 12, Villa Nueva, Guatemala. #YobelSCM #YobelSCMGuatemala #Capacitaciones #Transporte #Almacenamiento #Maquila #Distribución #CompromisoEmpresarial #SupplyChainManagement