3 CLAVES PARA LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS EN TU TIENDA E-COMMERCE:
Para lograr el éxito de una tienda en línea, una de las claves más importantes es el proceso de picking o armado de pedidos, dado que de este proceso dependen en gran medida los tiempos de entrega de los pedidos y la forma en la que son embalados. Para lograr un proceso exitoso es necesario administrar una bodega o almacén logístico, donde residen los productos que tu negocio comercializa.
En una bodega convencional lo normal es encontrar personas ocupadas en agrupar los productos que forman los pedidos de los clientes, te contamos aquí 3 consejos clave para optimizar el proceso de picking de tu negocio on-line:
Ubicación correcta y ordenada de la mercancía
Agrupar los productos mediante pallets o contenedores grupales, por: colores, tamaños, formas, etc. es una buena manera de optimizar el tiempo a la hora de agrupar productos según las necesidades de tus clientes.
Preparación conveniente del pedido
En la etapa de preparación del pedido es siempre posible darle un toque especial al empacado, algo distintivo que solamente lo haga tu tienda on-line, de manera que sea algo que valore tu cliente y te permita hacer la diferencia, por ejemplo: listones o moños gratis en épocas navideñas.
Entrega final
En la parte final de la experiencia de compra del cliente es muy bienvenido un tiempo de entrega que supere las expectativas del cliente, así como una excelente presentación personal y amabilidad de quien realice la entrega. Aquí es fundamental dedicar esfuerzos a los detalles, incluso si has contratado a una empresa para realizar este servicio, estableciendo requerimientos y lineamientos claros que la empresa debe seguir para atender las necesidades específicas de tus clientes.
En Yobel SCM El Salvador podemos ayudarte con el picking de tus pedidos, contamos tanto con amplias y modernas bodegas logísticas para ocuparnos del almacenamiento de tus productos, como con una amplia flota de transporte para distribución a nivel nacional.
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