¿Qué deberías exigirle a tu operador logístico para que se integre a tus sistemas tecnológicos?
Partiendo del supuesto que tu empresa ya ha contratado los servicios de un operador logístico, lo primero que debemos responder sobre integraciones tecnológicas con tu operador es: ¿Por qué es importante integrarte a sus sistemas? La respuesta corta es porque tu empresa necesitar dominar la información tanto de los movimientos de productos en almacenamiento como de las entregas que debes cumplir con tus clientes.
Bajo este principio existen dos posibles escenarios:
- Tu empresa ya dispone de algún sistema o plataforma donde tu cliente puede revisar el estado de sus órdenes, su facturación y movimiento de entregas. En este caso debes exigirle a tu operador que se adapte a tu sistema para que te envié el estado del armado de los pedidos (picking) de tus clientes y la entrega de sus órdenes. Esto evitará que debas ingeniar la solución de tu lado y que sea tu operador logístico quien se encargue de la integración.
Tu empresa no dispone de ningún sistema para que tu cliente revise el estado de sus órdenes, en este escenario debes exigirle a tu operador logístico que te provea del sistema con el que trabaja para que tanto tú como tu cliente estén al tanto de la información diaria que genera tu movimiento comercial.
