Una Mirada Desde Adentro: HND (Grupo Hinode),
Describe su Experiencia con Yobel Ecuador
El 9 de abril de 2024 recibimos la visita de Edwin Araque, Coordinador de Operaciones para HND Ecuador, un cliente comprometido con la optimización de sus procesos logísticos. Durante su estadía, Edwin gentilmente compartió su experiencia con Yobel Ecuador, revelando insights valiosos sobre por qué eligieron a Yobel Ecuador, los beneficios que han experimentado y cómo nuestra atención al cliente ha marcado la diferencia en su operación.
HND se dedica principalmente a la industria de la belleza y el bienestar. Se especializa en la fabricación y venta de una amplia gama de productos de belleza, cuidado personal, cuidado del hogar y fragancias.
Edwin Araque compartió cómo su decisión de cambiar a Yobel Ecuador fue impulsada por nuestra reputación de excelencia operativa y enfoque centrado en el cliente.
– HND lleva trabajando con Yobel Ecuador 4 años, ellos nos brindan el servicio de Distribución, Picking (alistamiento de pedidos) y Warehouse; llegamos a Yobel Ecuador porque yo ya había trabajado con ellos y tengo una muy buena referencia porque el servicio como tal es muy bueno, competitivo para el mercado nacional y de hecho, en el caso de HND, también tenemos operaciones con Yobel Colombia en base al buen servicio que nos ha brindado Yobel Ecuador –
¿Estás satisfecho con el servicio de Yobel Ecuador?
– Sí, el servicio es muy bueno, existe sinergia además de siempre estar predispuestos a la mejora, muy abiertos al ganar-ganar y eso es algo que HND Ecuador ve como una de las fortalezas más grandes que tiene Yobel Ecuador ya que no se encuentra esta característica fácilmente en otros operadores que tenemos aquí en el país –
¿Te sientes respaldado por Yobel Ecuador?
– Me siento muy respaldado por Yobel Ecuador, de hecho, nosotros cambiamos de operador y fue la mejor decisión que pudimos haber tomado-
Entonces, ¿sentiste el cambio de tu anterior operador logístico a Yobel Ecuador?
– Por supuesto, en el día a día se lo siente, hay mucha predisposición y eso es algo que destaca de Yobel Ecuador, esa cercanía que tienen con el cliente, no solo es una relación comercial, sino que existe mucho diálogo y eso se valora mucho de Yobel Ecuador –
La visita de Edwin no solo fue un testimonio de nuestra relación sólida con nuestros clientes, sino también una validación de nuestro compromiso con la excelencia logística. Sus palabras nos inspiran a seguir innovando y mejorando, para continuar siendo el socio logístico de confianza para empresas en Ecuador y en toda la región. Estamos agradecidos por la oportunidad de colaborar con Edwin y esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro.
Si quieres conocer más sobre Yobel Ecuador visita nuestro sitio web: https://www.yobelscm.biz/ecuador
